Luego de un acuerdo entre Google y WhatsApp, desde este lunes los datos viejos que están dentro de la app, como mensajes, fotografías y videos, que no fueron respaldados, van a ser eliminados. Si no se hace un respaldo de estos datos se corre el riesgo de perderlos por completo.
Se tomarán como antiguos toda información con más de un año, y que no haya sido respaldada, si el celular es sustituido o se daña, la copia de seguridad empleada hasta la fecha será borrada y no podremos recuperar la información.
Aquellos dispositivos iPhone, que usan la nube iCloud, no lo requieren, en el caso de Android se be activar manualmente la copia de seguridad en Google Drive, ir a Configuración, luego Ajustes y seleccionar Chat, usando una red WiFi, y no olvidar «incluir videos», si así se requiere.